ISO 9001:2015標準及內審員【5月13~14日開課】

2022/05/23

課程名稱：《ISO 9001:2015國(guo)際(ji)質(zhi)量管理(li)體系標(biao)準理(li)解(jie)、實施及內部(bu)審核員》

培(pei)訓時間(jian)：2024年05月13~14日(ri)（2天，9:00~16:00）

培訓地址：企(qi)航顧問培訓中心

培訓費用：￥1,200.00元/人（含授課費、證(zheng)書(shu)費、資料費、會務費、稅費）

報(bao)名方式：400-677-1258、021-62837781、training@ahzdhl.cn、wanghao@ahzdhl.cn

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課(ke)程說明(ming)：

全球市場的(de)(de)(de)質量(liang)要(yao)求是多樣(yang)化(hua)和動(dong)態(tai)的(de)(de)(de)，只有(you)(you)通過一個系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)管理體(ti)系(xi)，才能持續和成(cheng)功地滿足(zu)(zu)這些要(yao)求。而一個有(you)(you)效和高(gao)效的(de)(de)(de)管理系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)特點是要(yao)有(you)(you)明確的(de)(de)(de)目標、可衡量(liang)的(de)(de)(de)結果、充足(zu)(zu)的(de)(de)(de)資源、結構化(hua)的(de)(de)(de)流程并能持續改進。ISO9000就是滿(man)足(zu)這些(xie)要求的(de)管理體系標準，她有(you)助(zhu)于企業(ye)獲得寶貴的(de)競爭優勢、提高客戶(hu)滿(man)意度、開辟新的(de)市場和改(gai)善流程(cheng)，同時有(you)助(zhu)于確保符合(he)法律和監管要求，并減少(shao)相關風險。

企(qi)航(hang)顧問結合二十多年(nian)管(guan)理咨詢經(jing)驗(yan)及輔導6000多家企業ISO9001落(luo)地(di)實(shi)施的(de)成果，系統講解(jie)(jie)ISO 9001（2015版）的(de)核心思想及關(guan)鍵內容，從實(shi)戰角度分享(xiang)對于(yu)標(biao)準的(de)理(li)解(jie)(jie)，幫助企業了解(jie)(jie)ISO 9001（2015版）中基于(yu)風險的(de)思維、過(guo)程績效等核心關(guan)注點(dian)的(de)要求，讓企業受益，真正懂得如何進行ISO9001標(biao)準的(de)實(shi)操落(luo)地(di)。

課程對(dui)象(xiang)：

公司高層、各(ge)部門經理、ISO實施小組成員、管理(li)代表(biao)和有志從事質理(li)管理(li)工作的人員。

課程目(mu)標：

1、理解ISO 9001:2015標準(zhun)要求、審核及(ji)注(zhu)冊(ce)過程(cheng)；

2、能應用審核群(qun)的概念，進(jin)行審核計劃

3、培養針對各種審核現(xian)場，參照ISO9001標準進行(xing)審核決(jue)定的能力；

4、學會(hui)文件(jian)評審、首次(ci)(ci)會(hui)議、末次(ci)(ci)會(hui)議、不符合(he)項描述和(he)糾正措施驗證(zheng)的基(ji)本方法和(he)技能；

5、具備(bei)開展ISO9001內部審核(he)(he)的資格，使(shi)審核(he)(he)更具置信度。

課程大綱：

一、ISO 9001:2015家族概述-結構和范(fan)圍

1、ISO 9001:2015標準修訂的背景、原(yuan)則與目的

2、質量管(guan)理(li)的七項基本原(yuan)則(ze)

3、ISO 9001:2015術語及定義

4、ISO 9001:2015質量(liang)管(guan)理(li)體系文件的結構和要(yao)求

二、ISO 9001:2015質量管理體系標準精細講解與實施(shi)要點

4 組織的背景環境(jing)

4.1 理解組(zu)織(zhi)及其(qi)背景環(huan)境

4.2 理解相關方的需(xu)求和期望

4.3 質量(liang)管理體系范圍的確定

4.4 質量管理(li)體系(xi)

5 領導作用

5.1 領導作用(yong)和承諾

5.2 質量方針(zhen)(5.3)

5.3 組織的(de)作用、職責和權(quan)限(5.5.1)

6 策劃

6.1 風險和機遇(yu)的應對措施(5.4.2)

6.2 質量目(mu)標(biao)及其(qi)實施的策劃(hua)(5.4.1)

6.3 變更(geng)的(de)策(ce)劃

7 支(zhi)持(6)

7.1 資(zi)源

7.2 能力(6.2.2)

7.3 意(yi)識(6.2.2)

7.4 溝(gou)通(5.5.3)

7.5 形(xing)成文(wen)件(jian)的信息

8 運行(7)

8.1 運行的策(ce)劃和控制

8.2 市場需(xu)求(qiu)的確(que)定和(he)顧(gu)客(ke)溝通(tong)(7.2)

8.3 運行(xing)策(ce)劃(hua)過程(cheng)(7.1)

8.4 外部(bu)供應產品和服務的控制(7.4)

8.5 產品和服(fu)務開發(7.3)

8.6 產品(pin)生產和服務提供

8.7 產品和服務的放行(xing)(8.2.4)

8.8 不合格產品和服務(8.3)

9 績(ji)效評(ping)價(8)

9.1 監視、測量、分(fen)析和評(ping)價(7.6)

9.2 內部審核(8.2.2)

9.3 管理(li)評審(5.6)

10 持續(xu)改進(8.5.1)

10.1 不符(fu)合和(he)糾(jiu)正措施(shi)(8.5.2/8.5.3)

10.2 改進(8.5)

三、審核部分

1、質量(liang)審核介紹

1）、審(shen)核的類(lei)型和相(xiang)互關系

2）、職責(ze)和(he)作(zuo)用

2、審核(he)過(guo)程的管理（獲得(de)依(yi)據ISO 9001:2015標準獨立展開內部審核(he)的能力）

1）、內部審(shen)核程(cheng)序

2）、審(shen)核(he)員的選擇

3、審核計劃和準備

1）、CCAA定義的審核員資格

2）、計劃和準(zhun)備的目的、9個步(bu)驟

3）、確定(ding)審核目的、范圍和資源要求

4）、確定審核授權 (第1方和第 2方)

5）、確定相(xiang)關要求

6）、與受(shou)審核方聯(lian)系

7）、審核受審核方績效

8）、開展質量(liang)手冊審核

9）、準備審核計劃、審核檢查清單

4、開展審核(he)

1）、首次會議(yi)

2）、調(diao)查和記錄客觀證據

5、記錄證(zheng)據

1）、不(bu)符(fu)合(he)項(xiang)和審(shen)核的(de)發(fa)現(xian)

2）、不符合項的(de)原因和類型

3）、撰寫和查核不符合

6、末次會議

7、完成審(shen)核報告

8、糾正措(cuo)施和跟(gen)蹤驗證

1）、糾正(zheng)措施

2）、分配職責

3）、跟(gen)蹤驗證、結案

四、練習和考試

1、10個(ge)小組練習(xi)

2、4個(ge)計分練(lian)習

3、60分鐘考(kao)試

證書、費用及報名方式

1、每位參加人員(yuan)可獲得一套電子版培(pei)訓手冊，包(bao)括小(xiao)組練習(xi)手冊、案例分(fen)析和測(ce)試題

2、全(quan)程參加培訓且考試合格者頒發在企航注冊的“ISO 9001:2015質量管(guan)理體系(xi)”內審員(yuan)證書

3、課程費(fei)用：￥1,200.00元/人(ren)（含授課費(fei)、證書費(fei)、資料費(fei)、稅(shui)費(fei)）

4、課(ke)程時間：2024年(nian)05月13~14日（2天 | 9:00~16:00）

5、培(pei)訓地址：企(qi)航顧問培(pei)訓中(zhong)心——上海市長寧區番禺路390號(hao)時代大廈21層E座